D: Che cos'è la Membership Unificata? 

R: La Membership Unificata consente ai clienti di utilizzare un unico conto per le transazioni in negozio e online.


D: Quali sono i vantaggi della Membership Unificata? 

R: La Membership unificata rende più facile tenere traccia di tutte le transazioni in un unico account ed elimina la confusione di avere due account separati.


D: Quali sono i dati di contatto necessari per una Membership unificata? 

R: Per la Membership Unificata, è necessario fornire un numero di telefono o un indirizzo e-mail.


D: Non ho un account. Come posso creare una Membership Unificata? 

R: È possibile creare la propria Membership Unificata sia online che in negozio. 


Online: Visita il nostro sito web o l'applicazione mobile per iscriverti. Dopo la registrazione, sarà necessario verificare il proprio indirizzo e-mail prima di poter accedere. 


In negozio: Se ci si iscrive in negozio, è necessario fornire un indirizzo e-mail o un numero di cellulare. La verifica di questi dati potrebbe essere richiesta per alcune operazioni, come i bonifici bancari.


D: Ho solo un account fatto in negozio. Come posso tramutarlo in una Membership Unificata?  

R: Se hai già un account in negozio ma non uno online, visita il negozio CeX più vicino per aggiornare il tuo account. Dovrai fornire le informazioni necessarie per verificare che l'account sia intestato a te.    


D: Come posso collegare il mio account creato in negozio al mio account online?  

R: Per collegare l'account creato in negozio con l'iscrizione online, recati in un negozio CeX. Mostra entrambi gli account e il tuo documento d'identità al personale del negozio, che ti aiuterà a collegare gli account.


D: Ho solo un account online. Come posso tramutarlo in una Membership Unificata? 

R: Gli account online verranno tramutati automaticamente in Membership Unificate. Riceverete una notifica via e-mail e potrai utilizzare il tuo account anche per le transazioni in negozio.


D: Posso continuare a usare il mio vecchio account? 

R: Sì, è possibile utilizzare l'account creato in negozio per un massimo di 3 utilizzi. Ogni scansione della tessera conta come uno degli utilizzi consentiti. Una volta raggiunto il limite, dovrai passare alla Membership Unificata per continuare a fare acquisti.


D: Posso continuare a utilizzare il mio vecchio account una volta collegato? 

R: No, una volta collegato il vecchio account, è necessario utilizzare il nuovo account. Il vecchio account non può più essere utilizzato.


D: Cosa succederà a tutte le vecchie transazioni del mio negozio e dei miei conti online? 

R: Tutte le vecchie transazioni e i dati saranno trasferiti al nuovo account.


D: Quali documenti d'identità sono necessari per l'account? 

R: L'elenco dei documenti d'identità accettati è disponibile in questo articolo.


D: Il mio numero di account rimarrà lo stesso o cambierà? 

R: No, ricever un nuovo numero di account, composto da 18 cifre.


D: Posso aggiornare il mio documento d'identità online? 

R: No, è possibile aggiornare il documento d'identità solo in negozio; non è possibile farlo online.


D: Posso aggiungere più account creati in negozio ad un unica Membership Unificata? 

R: Sì, è possibile aggiungere tutte gli account creati nei negozi ad un unico account.


D: Devo pagare per la creazione della Membership Unificata? 

R: No, come per i precedenti account CeX, la Unified Membership è assolutamente gratuita.